Schwieriger als die Postanschrift ist die Gewinnung der Telefonnummer. Zwar gibt es Gewinnspielanbieter wie Sand am Meer, die Telefon-Opt-Ins generieren, aber ob die Teilnehmer auch für Ihre Zwecke geeignet sind ist fraglich. Wenn Sie eigene Datensätze gewinnen möchten, müssen Sie schon sehr geschickt und mit viel Kenntnis an Ihre Zielgruppe herantreten.
Wenn Sie einfach nur zu der Postanschrift oder E-Mail-Adresse die Telefonnummer als Pflichtfeld ergänzen, dann tappen Sie mit großer Wahrscheinlichkeit sowohl in die Qualitäts- als auch in eine rechtliche Falle.
Denn wenn die Telefonnummer keine weitere Funktion hat, dann verstoßen Sie gegen das Gebot der Datensparsamkeit und provozieren die Nutzer dazu, eine falsche Nummer anzugeben um von Werbeanrufen verschont zu bleiben. Bieten Sie dem Nutzer also z. B. die Möglichkeit, eine telefonische Schulung anzufordern oder bei Zusatzleistungen angerufen zu werden. Je größer der Nutzen, desto höher die Wahrscheinlichkeit, die Telefonnummer, Durchwahl und Werbeerlaubnis zu erhalten. Können Sie keinen wirklichen Mehrwert bieten lohnt es sich oft, die Telefonnummer als optionales Feld anzugeben. Viele Nutzer werden auch ohne die Pflicht Ihre Telefonnummer abgeben, wenn Sie vertrauenerweckend sind.
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